פלזמה LG 60PM6700 ואפקט אופרת הסבון - נפתרה הבעיה !

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
dudy26
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 36
הצטרף: נובמבר 2011
מיקום: גבעתיים
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #76 

שאלה לי למי שכבר עידכן בעצמו

הורדתי את העידכון, יצרתי תיקיה בדיסקאונקי LG_DTV
לא עולה לי חלון העידכון אוטו' כפי שאמור
וגם בכניסה ידנית לUSB הטלויזיה מראה כי התיקייה ריקה

מישהו נתקל בזה?

is99
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 146
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #77 

כן גם אצלי לא עובד
יש לי הרגשה שב LG ישראל שמים עדכונים לא לדגם שח.י מביאים לארץ
גם עדכון ההקודם שהיה להם לא ניתן היה לעדכן ומצד שני העדכון לדגם ASIA שכתוב בו שהוא מתאים לדגם שלנו עודכן אצלי ללא בעיה
הם בטח שמים את עדכון לדגם מארופה או מארה"ב משום מה באתר

בכל מקרה תעדכן את זה שאני רשמתי אין איתו שום בעיות יש עברית כמובן וכו

theone
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1577
הצטרף: אוקטובר 2005
נתן תודות: 15 פעמים
קיבל תודות: 53 פעמים

נושא שלא נקרא #78 

גם אצלי לא עובד העדכון - לא מזהה אותו בהכנסת ה- USB.

theone
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1577
הצטרף: אוקטובר 2005
נתן תודות: 15 פעמים
קיבל תודות: 53 פעמים

נושא שלא נקרא #79 

דברתי עכשיו עם שירות של ח.י. ונאמר לי שלמרות שזה מופיע באתר של LG ישראל זה עדיין לא שוחרר רשמית לגרסא הישראלית.... ?!

dudy26
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 36
הצטרף: נובמבר 2011
מיקום: גבעתיים
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #80 

גם לי הם בלבלו את המוח עם אותו תירוץ, שכל עוד הטלויזיה לא מזהה
עידכון דרך ממשק עידכון התוכנה בטלויזיה עצמה, משמע לא יצא עידכון רישמי

ומה שעלה לאתר של LG זה לא קשור, לי זה נשמע בולשיט וכבר עולה לי על העצבים
היום היה אמור להגיע אליי טכנאי, שלטענתם הגיע אליי בבוקר ולא הייתי זמין, למרות ששרפתי את כל היום בבית
וקיבלתי טלפונים ללא בעיה, עכשיו הם לא מוכנים לשלוח לי טכנאי אלא בעלות של 250שח בטענה שלא הייתי זמין

פעם ראשונה אחרי הרבה שנים שמצאתי את עצמי מרים את הקול על איש שירות לקוחות
אותו בחור, בשם נמרוד, היה באמת בלתי נסבל באופן התשובות ה"דוקאניות" שלו כמו ילד בכיתה ג'
הוא באמת הוציא אותי מדעתי בצורה שהוא הגיב לטענות שלי...

כרגע, הם לא מוכנים לשלוח לי טכנאי ללא תשלום של 250שח
ובכלל, נאמר לי שטכנאי לא מגיע ע"מ לבצע עידכוני תוכנה, למרות שאצל אוריה זה בדיוק מה שהם עשו.

קיצר, העניין הזה יצא לי כבר מכל חור אפשרי...

theone
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1577
הצטרף: אוקטובר 2005
נתן תודות: 15 פעמים
קיבל תודות: 53 פעמים

נושא שלא נקרא #81 

למנהלי האתר/פורום

האם אתם יכולים אולי לעזור לקבל מ- ח.י. תגובה נורמלית למועד שחרור העדכון הכל כך חשוב הזה עבור הלקוחות הישראליים?

אלק שירות VIP של ח.י. על מוצרים של אלפי שקלים (n) (n) (n)

vn01567
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 2
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #82 

גם אני סבלתי מאפקט אופרת הסבון המתוארת בשרשור. רכשתי את ה- 50PM6700 וקיבלתי אותה ביום א' שעבר.
בפעם הראשונה שצפיתי בתוכן HD (מוזרם מ XTREAMER) אי אפשר היה שלא להבחין באפקט המוזר הזה.
המסך היה מכוון ל THX, הצבעים היו מצויינים אבל התמונה נראתה כאילו צולמה במצלמת וידאו בייתית.
התקשרתי לשירות של ח.י. וטכנאי חזר אלי יום למחרת בטלפון. בשיחה הראשונה עדיין לא הייתי מודע לשירשור הזה
והתקשיתי להסביר לטכנאי מה מהות הבעיה. הוא התמם וביקש ממני לבצע סדרה של בדיקות ע"מ לוודא שהבעיה היא לא
במקור של התמונה. הבטיח לחזור אלי תוך 4 שע' בטלפון נוסף.
בינתיים גיליתי את השרשור הזה וכן תלונות נוספות על התופעה מרחבי הגלובוס.
בשיחה החוזרת של הטכנאי, הסברתי לו כי מדובר בבעייה הידועה והוא מיד התחיל להסביר לי שזו בעיה בגירסא וכי היצרן אחראי לכך.
התעקשתי לקבל ממנו פתרון מיידי או לחילופין התחייבות לגרסת תיקון תוך זמן קצר.
לאחר מס' דקות, הוצע לי עדכון תוכנה. ואכן ביום חמישי האחרון הגיע טכנאי לבייתי וביצע עדכון תוכנה ל- 4.00.06.
עדכון התוכנה פתר את הבעיה!!!

theone
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1577
הצטרף: אוקטובר 2005
נתן תודות: 15 פעמים
קיבל תודות: 53 פעמים

נושא שלא נקרא #83 

רק לצורך דיוק ה- FEATURE של TRUMOTION נקרא בדגם PM6700 בשם SUPER RESOLUTION ?

mogda
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 334
הצטרף: דצמבר 2011
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 18 פעמים

נושא שלא נקרא #84 

אצלי הטלווזיה פתוחה על ממשק טכנאי ולא על משתמש רגיל ככה שכל הזמן שיש עדכון אפילו ניסיוני אני מקבל כמעט כל שבוע יש גירסא חדשה

integral
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 7900
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 312 פעמים
קיבל תודות: 543 פעמים

נושא שלא נקרא #85 

SUPER RESOLUTION לא קשור ל TM.

אני לא יודע מה זה מצב טכנאי. אצלי מיום 1 הטלוויזיה (651Y) מקבלת עדכונים אוטומטית ומתקינה אותם וככה זה בכל העולם וככה זה אמור להיות.

למה השנה יש כ"כ הרבה בלגן עם זה אני באמת לא מבין.

dudy26
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 36
הצטרף: נובמבר 2011
מיקום: גבעתיים
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #86 

מכירים את מרפי... ?!
כן, ההוא שאתם מחכים שיפלו לכם בידיים...

אחרי חודש וחצי של המתנה, ושבועיים של ויכוחים עם ח.י עד שהסכימו לשלוח אליי טכנאי
הגיע טכנאי בשבוע שעבר, ורצה מרפי שדווקא באותו יום שהגיע, יצא העדכון תוכנה
האוטו׳ שמזוהה דרך תפריט הטלוויזיה, ביצענו את העדכון לגירסה 4.00.06
ומיד לאחר התקנת העדכון, קופצת הודעה נוספת על עידכון 4.00.09

שורה תחתונה, נפתרו כל הבעיות סופסוף
אין יותר ריסטארטים לא רצויים, ונפתרה בעיית הTM
ובנוסף, אין יותר ״קיפאון״ שמצריך כיבוי בתפריט הסמארט, מה שהיה קורה לא מעט לפני כן.

ובא לציון גואל...

theone
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1577
הצטרף: אוקטובר 2005
נתן תודות: 15 פעמים
קיבל תודות: 53 פעמים

נושא שלא נקרא #87 

dudy26 כתב:מכירים את מרפי... ?!
כן, ההוא שאתם מחכים שיפלו לכם בידיים...

אחרי חודש וחצי של המתנה, ושבועיים של ויכוחים עם ח.י עד שהסכימו לשלוח אליי טכנאי
הגיע טכנאי בשבוע שעבר, ורצה מרפי שדווקא באותו יום שהגיע, יצא העדכון תוכנה
האוטו׳ שמזוהה דרך תפריט הטלוויזיה, ביצענו את העדכון לגירסה 4.00.06
ומיד לאחר התקנת העדכון, קופצת הודעה נוספת על עידכון 4.00.09

שורה תחתונה, נפתרו כל הבעיות סופסוף
אין יותר ריסטארטים לא רצויים, ונפתרה בעיית הTM
ובנוסף, אין יותר ״קיפאון״ שמצריך כיבוי בתפריט הסמארט, מה שהיה קורה לא מעט לפני כן.

ובא לציון גואל...
...
מקווה שאתה צודק.
אנסה לעדכן את הטלוויזיה בערב.

כבר נמאס לי לראות עם ה- TRUMOTION. מוציא את כל הכיף בצפייה. לא רואה סרטים כמעט מאז שקבלתי את הטלוויזיה מהסיבה הזאת.

עריכה
לא טוב.
בדקתי והטלוויזיה מודיעה שאין עדכון זמין. :@
כרגע יש לי גרסה 03.00.17. (תיקון רשמתי בטעות 03.00.12)

מחר אני אדבר שוב עם ח.י.
נערך לאחרונה על ידי theone ב 30/08/2012 0:10, נערך פעם 1 בסך הכל.

dudy26
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 36
הצטרף: נובמבר 2011
מיקום: גבעתיים
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #88 

ממש מוזר איך לאחד יש ולאחר אין
הטכנאי שהגיע אליי לא עשה כלום, רק נכנס לתפריט
הכללי כעדכון גירסה, וזה הופיע, לא דרך תפריט טכנאים או משהו כזה

תתעקש מול ח.י על העניין הזה
בהצלחה

theone
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1577
הצטרף: אוקטובר 2005
נתן תודות: 15 פעמים
קיבל תודות: 53 פעמים

נושא שלא נקרא #89 

dudy26 כתב:ממש מוזר איך לאחד יש ולאחר אין
הטכנאי שהגיע אליי לא עשה כלום, רק נכנס לתפריט
הכללי כעדכון גירסה, וזה הופיע, לא דרך תפריט טכנאים או משהו כזה

תתעקש מול ח.י על העניין הזה
בהצלחה
...
הוא עשה את זה לפני או אחרי שעדכן לגרסה 04.00.06?
איך הוא עדכן לגרסה 04.00.06? דרך USB?
עדכון לגרסה 04.00.09 היה דרך הרשת או USB?

מה הייתה הגרסה שלך לפני העדכונים?

אולי השרת שלהם לא עובד בשעות אחה"צ וערב? :oops:

dudy26
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 36
הצטרף: נובמבר 2011
מיקום: גבעתיים
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #90 

זה העניין, שהוא עידכן דרך הרשת
ערב לפני בדקתי בעצמי ועדיין לא הופיע עידכון
שהטכנאי הגיע, הופיע העידכון 4.00.06, ומיד לאחר האיתחול של הטלויזיה
קפצה הודעה על העידכון השני 4.00.09

הטכנאי לא עשה כלום

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”