קניתי מוצר ב 4500 ש"ח ולא קיבלתי אותו עדיין
לאחר יומיים יצרנו איתם קשר וביקשנו לבטל כי ראיתי מוצר טוב בהרבה במחיר יותר זול לאחר שבדקתי השוואות באנגלית ברשת (חשבתי שזה מוצר בלעדי למותג קודם לכן כמו רבים).
בית העסק מתחמק בכל הזדמנות ולא מבטל את העסקה (כאמור המוצר אצלהם עדיין). הם טוענים שמעבר ל100 שקלים הם רוצים דמי הובלת המוצר אליהם ואמרו שיחזרו אלינו אבל הם פשוט לא חוזרים אלינו.
בקרוב אשקול אם לפרסם את שם העסק בכמה מקומות ברשת עם התלונה אבל בנתיים רציתי לשאול מה לעשות?
פניתי ללאומי כארד ב סמס והם אומרים שרק עסק רשאי לבטל
תודהה
עזרה: כשבית עסק מתנער מלבטל עסקה בכ. אשראי מה עושים?
הייתי מפרסם בפורום "ייבוא תמחור ושירות" (https://www.hometheater.co.il/forum41)
לדעתי אם המוצר עוד לא נשלח אפשר לפנות למועצה לצרכנות/ לאיים בתביעות קטנות
לדעתי אם המוצר עוד לא נשלח אפשר לפנות למועצה לצרכנות/ לאיים בתביעות קטנות
- PCingAddict
- חבר ותיק
- הודעות: 1458
- הצטרף: נובמבר 2007
- מיקום: צפון
- נתן תודות: 180 פעמים
- קיבל תודות: 177 פעמים
מנסיון אישי, המועצה לצרכנות עושה אחלה עבודה!
תוסף להצגת המחירים באמאזון במטבע המקומי:
https://www.hometheater.co.il/vt295285.html
https://www.hometheater.co.il/vt295285.html
- Borderline1
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3477
- הצטרף: דצמבר 2004
- נתן תודות: 157 פעמים
- קיבל תודות: 451 פעמים
מה זה יצרת איתם קשר?
שלחת מייל שהודיע על ביטול העסקה? ויש לך אישור שנקרא
שלחת פקס' על ביטול העיסקה ויש לך אישור משלוח וקבלה?
דיברת בטלפון והודעת על ביטול העיסקה ויש לך הקלטה של השיחה.
תדרוש שיבטל החיוב בחברת האשראי מיידית, למעט 100 השקלים שזכאי להם
המצאת פרטים מזהים בהודעת הביטול שיאפשרו הביטול והזיהוי שלך כמי שרכש?- קרא באתר שהופנית אליו...
אחרי שעשית את כל זה והמוכר מסרב לבטל - תבע אותו להשבת הכספים וכן 10,000 ש"ח קנס על סירוב לבטל עסקה
הקטע המגעיל הזה של צרכנים ש"יפרסמו את שם בית העסק" עם פרטים - מוציא אותך קטן - זו סחיטה אין לזה שם אחר
בין לעמוד על זכויותיך לבין התראה על כוונה לפרסם שכבר כתבתי מה אני חושב, עליה יש מרחק גדול מאד.
when you want to shot, shot, don't talk
שלחת מייל שהודיע על ביטול העסקה? ויש לך אישור שנקרא
שלחת פקס' על ביטול העיסקה ויש לך אישור משלוח וקבלה?
דיברת בטלפון והודעת על ביטול העיסקה ויש לך הקלטה של השיחה.
תדרוש שיבטל החיוב בחברת האשראי מיידית, למעט 100 השקלים שזכאי להם
המצאת פרטים מזהים בהודעת הביטול שיאפשרו הביטול והזיהוי שלך כמי שרכש?- קרא באתר שהופנית אליו...
אחרי שעשית את כל זה והמוכר מסרב לבטל - תבע אותו להשבת הכספים וכן 10,000 ש"ח קנס על סירוב לבטל עסקה
הקטע המגעיל הזה של צרכנים ש"יפרסמו את שם בית העסק" עם פרטים - מוציא אותך קטן - זו סחיטה אין לזה שם אחר
בין לעמוד על זכויותיך לבין התראה על כוונה לפרסם שכבר כתבתי מה אני חושב, עליה יש מרחק גדול מאד.
when you want to shot, shot, don't talk
- Borderline1
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3477
- הצטרף: דצמבר 2004
- נתן תודות: 157 פעמים
- קיבל תודות: 451 פעמים
- mp3lll
- חבר במועדון ה-20K
- הודעות: 20656
- הצטרף: ספטמבר 2007
- נתן תודות: 134 פעמים
- קיבל תודות: 1006 פעמים