חבילות בדואר ישראל לא מגיעות, כנראה שגם לכם זה קורה.

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
dr0r
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1686
הצטרף: נובמבר 2018
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 46 פעמים
קיבל תודות: 256 פעמים

נושא שלא נקרא #16 

מעבר לכל החבילות התקועות שלאט לאט מגיעות, יש לי חבילה שהדואר הודיעו שהתקבלה ונמסרה בסניף כלשהו בתל אביב.
כשניסיתי לפנות אליהם, התגובה החצופה היתה:
במענה לפנייתך שבסימוכין, בבדיקה במערכת מעקב פריטים נמצא כי הפריט שבנידון נמסר בתאריך 08/01/2020 בתל אביב
בהתאם לחוק הדואר 1986 ולהוראות איגוד הדואר העולמי, דבר הדואר נמצא בחזקת השולח עד לשלב מסירתו לנמען. במקרה של אובדן דבר דואר רשום או חבילה, הסתייגות במסירה שנמצאה מוצדקת, אחריות לתשלום פיצויים הינה כלפי השולח, אם הגיש בקשה רשמית לבירור במינהל דואר המוצא.
...
אין עם מי לדבר. AliExpress סגרו את העסקה עוד לפני שזה הגיע, ובגלל שעברו כבר שבועיים אי אפשר לפתוח dispute יותר.
החנות לא עונה להודעות, בתקווה יענו לי אחרי שיסתיימו חגיגות ראש השנה הסיני, אבל אני לא בונה על זה...

amitbak
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4100
הצטרף: פברואר 2007
נתן תודות: 117 פעמים
קיבל תודות: 212 פעמים

נושא שלא נקרא #17 

עשיתי עשרות קניות מסין
הכל הגיע פלוס מינוס בזמן.
ותקין.

מספיקלי
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2698
הצטרף: אוקטובר 2010
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 166 פעמים

נושא שלא נקרא #18 

דרור התגובה לא חצופה . אתה בכלל לא הלקוח של הדואר כי אתה לא שילמת להם.
אתה שילמת למוכר המוצר. והוא תחלס הלקוח של הדואר.

shay3203
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 310
הצטרף: מרץ 2018
נתן תודות: 26 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

נושא שלא נקרא #19 

@dr0r
·

תפתח תביעה בכרטיס אשראי כמובן במידה והסכום של המוצר שווה את זה ולא מדובר על דולרים בודדים שאז זה לא שווה אפילו את הטירחה.
במקרים כאלה שרשום שהחבילה נמסרה אין לך על מי לסמוך, לא על הדואר שכנראה הוא זה שעשה מתחתחילה את הטעות ומסר את החבילה למישהו אחר ובטח לא על עליאקספרסס שהשירות שלהם במקרה הטוב סביר ומבחינתם ברגע שהחבילה מסומנת שנמסרה לא מעניין אותם למי.

אם תפתח תביעה בחברת האשראי הם יחזירו לך את הכסף בסופו של דבר ובשביל זה בדיוק נועדה ההגנה שלהם.
כמובן שתאורטית אתה יכול גם לתבוע את הדואר אבל זה כבר יותר בלאגן.

shay3203
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 310
הצטרף: מרץ 2018
נתן תודות: 26 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

נושא שלא נקרא #20 

@מספיקלי
·

דרך אגב התגובה של הדואר בהחלט חצופה בגלל שהטעות היא אצל הדואר הם אלה שמסרו את החבילה למישהו אחר. דרך אגב אם הוא יקח את הדואר לבית משפט הוא בוודאות יזכה בתביעה כי על הדואר יהיה להוכיח מי חתם על החבילה ואת המספר ת.ז של אותו בנאדם שחתם בהנחה שזה דואר רשום.

מספיקלי
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2698
הצטרף: אוקטובר 2010
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 166 פעמים

נושא שלא נקרא #21 

שי, יתכן. גם לי קרה ששלוח מסין נמסר במקום אחר ולמה? כי קורים מקרים שהסינים או מרמים במספר שהם נותנים (כי למעשה זה משלוח ללא עקיבה) או שגם הם אנשים וטועים.
ועדין הלקוח של הדואר הוא השולח ולא הנמען, זה החוק.
אינני מנוי הוט/יס

+K1 עם DVB וK18.4.

shay3203
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 310
הצטרף: מרץ 2018
נתן תודות: 26 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

נושא שלא נקרא #22 

@מספיקלי
·

לגבי הדואר הוא חייב לתת לך פירוט למי נמסרה החבילה במידה ואתה מוסר לו פרטים של מספר מעקב ופרטי החבילה מי הנמען וכו' ובמידה והם טעו הם צריכים להוציא מכתב שתוכל להציג לשולח שאכן החבילה אבדה ו/או נמסרה בטעות. במידה והם לא עומדים בהתחייבות הזאת הם חושפים את עצמם לתביעה מוצדקת אין מה לעשות.

אבל כמו שאמרתי אין לך מה לתבוע את הדואר זה סתם בלאגן הכי פשוט זה לפתוח תביעה בכרטיס אשראי של כשל תמורה בדיוק בשביל זה יש הגנות של כרטיס אשראי.

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #23 

השבוע קבלתי 2 חבילות (מתוך 8) שהוזמנו לפני מעל ל70 יום.

niko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4648
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: איתן
נתן תודות: 655 פעמים
קיבל תודות: 300 פעמים

נושא שלא נקרא #24 

קיבלתי אתמול חבילה מסין שהזמנתי ביוני 2019 8O
JVC X5500
Anthem MRX1140
Paradigm Signature S8v2
Arendal 1723 center
Arendal sub2V
A.Technology4200

yoramo
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 7
הצטרף: יוני 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

דואר

נושא שלא נקרא #25 

·דווקא בחיריה מסודר ולא מסריח:D

אורניקו
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 526
הצטרף: ינואר 2016
נתן תודות: 70 פעמים
קיבל תודות: 101 פעמים

נושא שלא נקרא #26 

@mrraz111
·
חבילה הוזמנה מאמזון ארה"ב ב 31.12, יצאה מוושינגטון ב 3.1 ומאז מספר המעקב חדל להתעדכן. ביום ד מעקב המשלוחים באתר של הדואר עדיין טען שהוא לא מכיר מספר כזה אבל ביום ה' הגיע פתק שעליי לסור אל הירקן לאסוף משם את החבילה.
רק לאחר שאספתי התעדכן באתר של הדואר רטרואקטיבית כאילו הגיע ביום ג ולא נמסר מפאת גודלו...
קיבלתי מאז נובמבר המון חבילות מאמזון. פעם ראשונה שמגיע רק לאחר חודש, פעם ראשונה שאין מעקב, פעם ראשונה שלא מגיע עם שליח, פעם ראשונה ששולחים אותו אל הירקן....

mrraz111
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2187
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 34 פעמים
קיבל תודות: 171 פעמים

נושא שלא נקרא #27 

@אורניקו
יש גם עניין של משקל או גודל
לדעתי הדואר הפך להיות סבל של אמזון. אנשים מזמינים בלי הכרה מוצרים כבדים כל עוד המשלוח חינם

אורניקו
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 526
הצטרף: ינואר 2016
נתן תודות: 70 פעמים
קיבל תודות: 101 פעמים

נושא שלא נקרא #28 

@mrraz111
·
קיבלתי עם שליח חבילות גדולות וכבדות,
הפעם זה היה סתם ג'קט. לא גדול ולא כבד.
אגב העניין של היעדר מעקב מרגע שיצא מחו"ל ועד לאחר
המסירה זה נושא שנראה לי שיעניין את אמזון,
אבל איפה מתלוננים ?

shlomis1zzz
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1440
הצטרף: אפריל 2018
נתן תודות: 783 פעמים
קיבל תודות: 119 פעמים

Re: חבילות בדואר ישראל לא מגיעות, כנראה שגם לכם זה קורה.

נושא שלא נקרא #29 

(G) כתב:כמוני וכמו רבים מחכה לחבילות שעדיין לא הגיעו, יש לי מספרי מעקב שמתחילות ב-UR, UH, RP, UW, LL, UY, LO וכו... ולא מצליח לדעת את מיקומם בדואר ישראל וגם ב-17TRACK.
התאריך הרחוק ביותר של חבילה שאני מחכה לה מלפני 3 חודשים, לפעמים אפילו לא מגיע שום חבילה בשבוע שלם.
כרגע יש לי 15 חבילות שאין לי מושג מה איתם בטווח 3 חודשים אחורה עד היום(ראוי לציין ששבועיים לא הזמנתי דבר)
מה שגרוע זה שכנראה החבילות מגיעות לארץ ולא נסרקות כלל.
אני יכול להניח שרוב החבילות כאן בארץ תקועות איפה שהוא, בטח גם בתוך בריכת מים.
זה מעצבן, מישהו יכול לשפוך קצת אור על הנושא?
...
לי קרה מקרה דומה ואלוהים ישלם להם .
3 חבילות אותו מוצר נשלחו מאמאזון בשווי 500 שקל - פשוט לא הגיעו .
פעמיים קיבלתי זיכוי מהמוכר .
והפעם השלישית הוא סרב לזכות ! פשוט כך !
מיילים + טלפונים + ואז משאיר הודעה לנציגה שאומרת שיחזרו אליי ולא חוזרים .
רק ההתעסקות סביב זה כמעט ועלתה לי בבריאות .
פשוט נוכלים !

shlomis1zzz
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1440
הצטרף: אפריל 2018
נתן תודות: 783 פעמים
קיבל תודות: 119 פעמים

נושא שלא נקרא #30 

אורניקו כתב:@mrraz111
·

אבל איפה מתלוננים ?
...
חחחחחחחחחח
בהצלחה .
אוזניים ערלות !

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”