טוב...
אני חייב לשתף אתכם בביזיון מטורף!!!
הזמנתי לחברה מהעבודה מכונית על שלט רחוק מאמזון ארה"ב.
החבילה הגיעה לארץ דרך UPS ב 20.12
ביקשו אישורים למשרד התקשורת שלחתי והיא חתמה על הכל ונשלח חזרה עד 24.12
אני מתכתב במייל עם בחור בשם בר שטוען מחדש בכל פעם שהם שלחו ושלחו שוב ושלחו שליח ושלחו ושלחו ושלחו ומשרד התקשורת עמוס ויש בעיות,והם דיברו אפילו עם המהנדס שבודק את המכונית....ואפילו נתן לי את הטלפון של משרד התקשורת לבדוק מה קורה עם זה.
היום (כמעט חודש מאז שהמכונית בארץ)התקשרתי למשרד התקשורת ותנחשו מה???
אין חבילה על הת.ז של הבחורה שעובדת איתי ולא על השם שלה,הנציגה במרד התקשורת טוענת ששום מסמך לא הגיע!!!
ביזיון אחד גדול
הזמנה מאמזון, שילוח עם UPS ואישור משרד התקשורת
- shlomiaz07
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 276
- הצטרף: אוגוסט 2013
- נתן תודות: 32 פעמים
- קיבל תודות: 15 פעמים
אני חיכיתי יותר מחודשיים לאישור על רסיבר .
בקשתי מUPS שיעבירו אליי את המסמכים ששלחו ל משרד התקשורת על מנת לנסות לקדם את זה בעצמי.
אחרי שהשגתי את האישור תקשורת בעצמי !!! אני רואה שהוא היה מאושר תוך פחות משבוע מיום שהוגשה הבקשה,
שלחחתי את האישור ל- UPS ושאלתי מה פשר העיניין , טענו שלא קבלו את הפקס ושלחו להם שוב ושוב את הבקשה ואף נגשו אליהם פיזית על מנת לקדם את הבקשה .
ממש מרגיז
אין מילים שיכולים לבטא את ההרגשה והחוויה הזו יותר גרוע מבזיוני מה שקורה שם !!!
בקשתי מUPS שיעבירו אליי את המסמכים ששלחו ל משרד התקשורת על מנת לנסות לקדם את זה בעצמי.
אחרי שהשגתי את האישור תקשורת בעצמי !!! אני רואה שהוא היה מאושר תוך פחות משבוע מיום שהוגשה הבקשה,
שלחחתי את האישור ל- UPS ושאלתי מה פשר העיניין , טענו שלא קבלו את הפקס ושלחו להם שוב ושוב את הבקשה ואף נגשו אליהם פיזית על מנת לקדם את הבקשה .
ממש מרגיז
אין מילים שיכולים לבטא את ההרגשה והחוויה הזו יותר גרוע מבזיוני מה שקורה שם !!!
- jacko-il
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8340
- הצטרף: אפריל 2007
- נתן תודות: 783 פעמים
- קיבל תודות: 1182 פעמים
·amirss כתב:אני חיכיתי יותר מחודשיים לאישור על רסיבר .
בקשתי מUPS שיעבירו אליי את המסמכים ששלחו ל משרד התקשורת על מנת לנסות לקדם את זה בעצמי.
אחרי שהשגתי את האישור תקשורת בעצמי !!! אני רואה שהוא היה מאושר תוך פחות משבוע מיום שהוגשה הבקשה,
שלחחתי את האישור ל- UPS ושאלתי מה פשר העיניין , טענו שלא קבלו את הפקס ושלחו להם שוב ושוב את הבקשה ואף נגשו אליהם פיזית על מנת לקדם את הבקשה .
ממש מרגיז
אין מילים שיכולים לבטא את ההרגשה והחוויה הזו יותר גרוע מבזיוני מה שקורה שם !!!...
אותו הסיפור בדיוק היה אצלי עם הזמנה של רסיבר פיוניר מאמזון.
עבדתי מול אותו בחור בשם בר ב- UPS. אחרי איזה שבועיים-שלושה שלא היתה התקדמות שלהם עם האישורים הגשתי את המסמכים בעצמי בפקס למשרד התקשורת. לאחר מספר ימים קבלתי חזרה את האישור מהם בפקס. סרקתי אותו ושלחתי אותו ל- UPS ולמחרת הרסיבר כבר היה אצלי.
אין לי מושג למה ל- UPS זה לקוח המון המון זמן, אולי בגלל העומס. המלצה שלי לאחרים היא שברגע ש- UPS מודיעים על צורך בהליך שחרור מול משרד התקשורת - פשוט לבצע את זה לבד ולא לחכות להם. זה מאד מאד פשוט ועובד יותר מהר לפי הממצאים.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".
·בר זו בחורה. לא בחור.jacko-il כתב:·......
אותו הסיפור בדיוק היה אצלי עם הזמנה של רסיבר פיוניר מאמזון.
עבדתי מול אותו בחור בשם בר ב- UPS. אחרי איזה שבועיים-שלושה שלא היתה התקדמות שלהם עם האישורים הגשתי את המסמכים בעצמי בפקס למשרד התקשורת. לאחר מספר ימים קבלתי חזרה את האישור מהם בפקס. סרקתי אותו ושלחתי אותו ל- UPS ולמחרת הרסיבר כבר היה אצלי.
אין לי מושג למה ל- UPS זה לקוח המון המון זמן, אולי בגלל העומס. המלצה שלי לאחרים היא שברגע ש- UPS מודיעים על צורך בהליך שחרור מול משרד התקשורת - פשוט לבצע את זה לבד ולא לחכות להם. זה מאד מאד פשוט ועובד יותר מהר לפי הממצאים....
אתה לא טועה וכולנו שמנו לב לזה.
זה לא נכון שהעלויות הן על חשבון אמזון כי זה מגולם במחיר שאתה בתור הקונה משלם לאמזון.
הנושא גם נרמז ע"י הנציג של UPS שטורח להזכיר שגם ככה אין לך בתור הקונה עלויות נוספות.
הבעיה העיקרית היא שמצד אחד זה חוקי לגמרי - לפי החוק היום אכן נדרש אישור פרטני עבור כל מוצר שמכיל WIFI אבל מצד שני זה גורם לעיכוב משמעותי בזמן הגעת המשלוח שלא נלקח בחשבון ע"י אמזון או UPS.
זה לא נכון שהעלויות הן על חשבון אמזון כי זה מגולם במחיר שאתה בתור הקונה משלם לאמזון.
הנושא גם נרמז ע"י הנציג של UPS שטורח להזכיר שגם ככה אין לך בתור הקונה עלויות נוספות.
הבעיה העיקרית היא שמצד אחד זה חוקי לגמרי - לפי החוק היום אכן נדרש אישור פרטני עבור כל מוצר שמכיל WIFI אבל מצד שני זה גורם לעיכוב משמעותי בזמן הגעת המשלוח שלא נלקח בחשבון ע"י אמזון או UPS.