לא ניתן לממש אחריות על מוצר שנרכש בKSP

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20656
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 134 פעמים
קיבל תודות: 1006 פעמים

נושא שלא נקרא #16 

madror כתב:נכון (שאולי) מעצבן.

אבל אתה מדבר על מוצר מלפני 5 שנים , שבמקרה הטוב , עולה היום 50 שקל .

הזמן, האנרגיה והכסף שאתה הולך לבזבז , יעלה לך פי עשרות מונים.
...
·

לגמרי.

A1ex
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 457
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 69 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

נושא שלא נקרא #17 

mrraz111 כתב:אישית ניסיתי לממש אחריות ב-KSP על לוח אם אחרי חודשיים ולא הצלחתי.
לטענתם שרטתי את הלוח וקיצרתי אותו...
...

לפני 15 שנה רכשתי מחשב בחנות מחשבים קטנה בעיר.
אני שרפתי את הלוח אם, וגם את המעבד.
בחנות ידעו שעשיתי זאת אך למרות זאת החליפו לחדש בהסכמת היבואן.

Amstel (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 536
הצטרף: ינואר 2015
שם מלא: in
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 44 פעמים

נושא שלא נקרא #18 

mp3lll כתב:
...
...
·

לגמרי.
...
·

על 50 ש"ח אתם מדברים ככה..
אבל מה יקרה כשהמוצר שארצה לממש עליו את האחריות יהיה מוצר שעלה 1500 ש"ח ?

זה כבר עניין עקרוני ורמאות מצד החברה.

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8340
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 783 פעמים
קיבל תודות: 1182 פעמים

נושא שלא נקרא #19 

ממש לא מפתיע שזה השירות ב- KSP. החרמתי אותם לפני מי זוכר כמה שנים ומאז לא הסתכלתי אחורה. מעדיף לשלם בכיף יותר כסף במקומות שאני יודע שיתנו שירות מעט סביר יותר (ואם מתאפשר אז אני בכלל מעדיף להזמין מאמזון ולהיות עוד יותר שמח וטוב לב).

לעניינך,
זכור לי מקרה דומה מהעבר הרחוק עם חבר. בדיוק אותה מלחמה מולם על ה-"אחריות לכל החיים" הזו. זכור לי בזמנו שירדנו מזה מפני שהוסבר בתעדות האחריות באותיות הקטנות שאחריות לכל החיים זה למעשה שנה לאחר הפסקת ייצור המוצר. חפש אם אתה מוצא את הניסוח הזה בתעודה שלך לפני שאתה רץ להליכים משפטיים. (אגב, את התרגיל הזה של אחריות לכל החיים לא המציאו ב- KSP, בלוקש הזה משתמשים עוד הרבה עסקים, גם בארץ וגם בחו"ל. אני בכל אופן מתייחס בשיקלולים שלי לאחריות הזו כמו כל אחריות אחרת - שנה על פי החוק).

מקווה, בלי קשר למי צודק או לא במקרה הספציפי הזה, שלמדת לקח לא לקנות מהחברה הקיקיונית הזו.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

mulder
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6745
הצטרף: מאי 2008
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 306 פעמים
קיבל תודות: 636 פעמים

נושא שלא נקרא #20 

יש להם סניפים טובים יותר, ויש פחות. יש כאלה שמרגישים כמו מחסן ויש כאלה שהיחס אישי יותר ונעים.

לי למשל היה כרטיס מסך בתקופת האחריות שפתאום עשה בעיות, שמתי אצלם ולאחר כמה ימים שלחו סמס לבוא לאסוף אותו. לא הכל נורא
ואיום.

מה שמצחיק, באתי לשם לקנות לוח אם לפני כמה ימים, בהתאם למדיניות שלהם מצאתי מחיר זול יותר בחנות אחרת והראתי להם כדי שישוו. מדובר על הבדל של 30-40 שח. אבל הם סירבו. למה? "תקרא את כל התנאים" , זה צריך להיות באותם תנאי תשלום (למה שלא יהיה, למה הם בעצמם שוטף +100 ? ) ואותה אספקה ובאותו איזור מגורים. אני בתל אביב, הראתי להם מחיר בתל אביב , סירבו ואמרו שהאספקה של החנות לא מיידית (מעניין..) , על חולון גם סירבו , כי זה חולון , רבע שעה נסיעה מת"א אז זה לא באותו איזור מבחינתם, אז שאלתי אם התנאי הוא שהחנות תהיה אצלי ברחוב כדי שהם ישוו ...

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #21 

למיטב ידיעתי אחריות לכל החיים=חיי המדף של המוצר וזה בכל תחום ולאו דווקא במחשבים.

mulder
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6745
הצטרף: מאי 2008
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 306 פעמים
קיבל תודות: 636 פעמים

Re: לא ניתן לממש אחריות על מוצר שנרכש בKSP

נושא שלא נקרא #22 

@Amstel

כתבת שבאחריות מצוין : "במידה ולא קיים המוצר במלאי החברה ואו נפסק יצורו תיתן החברה מוצר אחר שווה ערך בביצועיו (בטווח של 10%) למוצר הפגום, בתוך זמן סביר, תלוי בזמינות הפריט ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה אינה מתחייבת לתת מוצר זהה למוצר הפגום."


אז הם לא יכולים להגיד לך שבגלל שנפסק הייצור האחריות לא תקפה, כי זה רשום בתנאי האחריות. או שאני מפספס משהו?

Amstel (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 536
הצטרף: ינואר 2015
שם מלא: in
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 44 פעמים

Re: לא ניתן לממש אחריות על מוצר שנרכש בKSP

נושא שלא נקרא #23 

mulder כתב:@Amstel

כתבת שבאחריות מצוין : "במידה ולא קיים המוצר במלאי החברה ואו נפסק יצורו תיתן החברה מוצר אחר שווה ערך בביצועיו (בטווח של 10%) למוצר הפגום, בתוך זמן סביר, תלוי בזמינות הפריט ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה אינה מתחייבת לתת מוצר זהה למוצר הפגום."


אז הם לא יכולים להגיד לך שבגלל שנפסק הייצור האחריות לא תקפה, כי זה רשום בתנאי האחריות. או שאני מפספס משהו?
...
·

אתה לא מפספס כלום.

הם לא מעוניינים לכבד את זה.

mulder
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6745
הצטרף: מאי 2008
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 306 פעמים
קיבל תודות: 636 פעמים

Re: לא ניתן לממש אחריות על מוצר שנרכש בKSP

נושא שלא נקרא #24 

Amstel כתב:
...
...
·

אתה לא מפספס כלום.

הם לא מעוניינים לכבד את זה.
...
תגיד להם שיש שאם אין להם הסבר הגיוני למה, תשמח שהם יענו ל"הכל כלול" .

evgenetic
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2641
הצטרף: דצמבר 2010
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 305 פעמים

נושא שלא נקרא #25 

ואל תשכח להקליט את השיחה הזאת בה הם אומרים שהם לא הולכים לכבד את האחריות.

יוליוס
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 805
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 124 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

נושא שלא נקרא #26 

לי החליפו הארד דיסק שהלך במסגרת האחריות , וגם עכבר אלחוטי .

miki775
טרול
טרול
הודעות: 1844
הצטרף: אוקטובר 2015
נתן תודות: 241 פעמים
קיבל תודות: 119 פעמים

נושא שלא נקרא #27 

לא חבל לבזבז דפים על הזבלות האלו?

yonyz
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1904
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 138 פעמים
קיבל תודות: 145 פעמים

נושא שלא נקרא #28 

המונח "אחריות לכל החיים" לא אומר ממש לכל החיים, אלא לכל אורך חיי המוצר. אותו הדבר נכון לגבי מעבדים של אינטל עליהם כתוב שיש אחריות לכל החיים. ברגע שהפסיקו לייצר את המעבד, הוא כבר לא באחריות.

elior1704
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 84
הצטרף: אפריל 2012
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #29 

גם המונח אחריות לשנתיים לא נותן כלום אצלהם.
אני תקוע עם מכשיר נקסוס 5X עם הבאג המפורסם של BootLoop והם טוענים שהמכשיר עם קורוזיה וביטלו את האחריות בצורה שרירותית (המכשיר נקי לחלוטין !).
חברה נוראית שלא שווה לקנות ממנה כלום.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”