מישהו הצליח פעם לדבר עם נציג חברת GCX?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
IL20
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 21
הצטרף: ספטמבר 2008
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #46 

הוא הסכים שאחזיר, הבעיה של gcx יש "נוהל" שהמוכר.....SNR....
וזה מקרה אבוד הנה צטוט קטן מהבילבולציה (מהמוכר)

"Thanks for contacting us.
So sorry that the shipping company is not our company,we can not control them and order them to do anything,we have contacted them,but they asked us do not order them to do that,they have their working rules,they with deal with the package follow their working rules,they hope we can understand their work."

זה מ gcx
"אנחנו עדכנו את סטטוס הסירוב ב-19/12/2016 אבל מאז עדיין לא קיבלנו בקשת החזרה מהספק בחו"ל. הספק צריך לתת לנו מספר סידורי מיוחד להחזרה שנקרא SRN, בלי אישור SRN לא נוכל להחזיר את החבילה שלך לחו"ל." :?

yagelr
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 3
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #47 

וואלה קיבלתי היום את החבילה, האמת שעוד לא עבר חודש אפילו... הפתיעו, אולי היה לי מזל? חח

gabbytec
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 92
הצטרף: ינואר 2016
נתן תודות: 18 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

נושא שלא נקרא #48 

בחודשיים האחרונים רכשתי מספר פריטים (שואבי אבק רובוטי :) מ EBAY ב free shipping מתברר שבחלק מהמוצרים זה לא היה באמת משלוח חינם, כמה ימים לפני שהמוצר הגיע לארץ פנו אליי מחברת GCX לצורך תשלום דמי משלוח ומכס, זאת אומרת שהם מצהירים על המוצר במכס לפני שהוא מגיע לארץ וגובים עמלה של 80-90 ש"ח בערך, עבור משלוח עד הבית כולל שחרורה מהמכס. אין לי טענות ל GCX הטענה שלי היא כלפי המוכרים ב איביי שרושמים משלוח חינם. לגבי השירות של GCX התרשמתי מאוד לטובה הם ענו לי ממש מהר ברמה כזאת שכתבתי להם מייל לאחר 5 דקות קיבלתי טלפון, מה שכן השליח לא נותן התראה לגבי הזמן שהוא בא ברוב המקרים הוא התקשר שהיה כבר ליד הבית שלי.

IL20
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 21
הצטרף: ספטמבר 2008
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #49 

gabbytec כתב:בחודשיים האחרונים רכשתי מספר פריטים (שואבי אבק רובוטי :) מ EBAY ב free shipping מתברר שבחלק מהמוצרים זה לא היה באמת משלוח חינם, כמה ימים לפני שהמוצר הגיע לארץ פנו אליי מחברת GCX לצורך תשלום דמי משלוח ומכס, זאת אומרת שהם מצהירים על המוצר במכס לפני שהוא מגיע לארץ וגובים עמלה של 80-90 ש"ח בערך, עבור משלוח עד הבית כולל שחרורה מהמכס. אין לי טענות ל GCX הטענה שלי היא כלפי המוכרים ב איביי שרושמים משלוח חינם. לגבי השירות של GCX התרשמתי מאוד לטובה הם ענו לי ממש מהר ברמה כזאת שכתבתי להם מייל לאחר 5 דקות קיבלתי טלפון, מה שכן השליח לא נותן התראה לגבי הזמן שהוא בא ברוב המקרים הוא התקשר שהיה כבר ליד הבית שלי.
...
אותו מקרה אצלי, לזכותם של GCX צלצלו (אחרי שגעת אימיילים) התקשרו שמנסים, אולי, לא מאמין... לפתור את הבעיה, נקווה לטוב עד שבוע הבא...

Nunatak
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 3720
הצטרף: דצמבר 2005
שם מלא: nunatak
נתן תודות: 194 פעמים
קיבל תודות: 212 פעמים

נושא שלא נקרא #50 

לפי מה שמסתמן כאן בשרשור ובמקומות אחרים השיטה שלהם היא פשוטה: קוראים מיילים, אם הם צריכים לגבות מהלקוח כסף הם עונים, בכל מקרה אחר עוברים למייל הבא.

shimihai
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 14
הצטרף: נובמבר 2016
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

בקשר להודעה שלך

נושא שלא נקרא #51 

@olorin

בקשר להודעה שלך
https://www.hometheater.co.il/vp2540224#2540224

היי אני פונה אליך בקשר לקישור שהעלת בעבר עם המיילים של אנשים בכירים בחברת GCX.
מסתבר ש ARAMAEX שינו את האתר שלהם ובמקביל הורידו את הדף עם פרטי המייל של אותם אנשים ב GCX ובמקום זאת הם מציגים שם רק את הטלפון של שירות הלקוחות שלהם המצחיקים.

אני פונה לעזרתך, האם במקרה יש לך את המיילים של אותם אנשים (לפחות של חלקם)?

תודה מראש חבר.·

olorin
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2002
הצטרף: מאי 2006
נתן תודות: 263 פעמים
קיבל תודות: 109 פעמים

נושא שלא נקרא #52 

אין לי את האימיילים.

(G)
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2281
הצטרף: אפריל 2014
נתן תודות: 191 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

נושא שלא נקרא #53 

הזמנתי שתי חבילות מארצות הברית, חברת השילוח GCX שזה ARAMEX.
עקבתי אחר החבילה הראשונה והכל היה בסדר, החבילה הגיע אתמול עם שליח על קטנוע.
היום אני עוקב אחר החבילה השניה באתר האינטרנט וכתוב לי שהחבילה נמסרה לשולח.
ראוי לציין שהחבילות נשלחו בנפרד, כל אחד עם מספר מעקב שונה.
התקשרתי ל-GCX, ענו די מהר.
אמרו לי שהחבילה קיבלה מספר מעקב של דואר ישראל ומחכה לי בסניף באזור מגוריי, ללכת לאסוף ביום ראשון.
האם מישהו נתקל במצב דומה?
חשבתי שאם מזמינים דרכם החבילות מגיעות עם שליח(ככה זה בדרך כלל)

מעדכן:
אחרי כמה שיחות טלפון מתברר שהחבילה מחכה לי בסניף הדואר הקרוב לביתי,
לא יודע למה זה לא הגיע עד הבית כמו החבילה הקודמת אבל העיקר שהגיע, קפצתי לדואר ולקחתי.

kaplaey2
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2249
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: הוד-השרון
נתן תודות: 96 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

עוד כתבה על מעללי GCX והפעם במאקו

נושא שלא נקרא #54 


Itsik_G (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1178
הצטרף: יולי 2005
מיקום: מרכז הארץ
נתן תודות: 38 פעמים
קיבל תודות: 81 פעמים

נושא שלא נקרא #55 

קראתי את הכתבה במאקו ונשארתי עם פה פעור...
החברה הזו פשוט עושה מה שהיא רוצה ואף אחד לא מתערב.

miki775
טרול
טרול
הודעות: 1844
הצטרף: אוקטובר 2015
נתן תודות: 241 פעמים
קיבל תודות: 119 פעמים

נושא שלא נקרא #56 

תרשמו את השם :EXELOT
החברה שמחליפה את GCX
:?
חבורה של ביזיונרים
חבילה הגיעה מגירבסט לארץ תוך שבוע
מתחת לרף מכס ובמחיר 40 דולר..
כבר 10 ימים והביזיונרים האלו לא מספקים את החבילה
בטלפון הם מספרים לך סיפוורים
אני מריח פה קטסטרופה עבור כל מי שיזמין מגירבסט דרכם
לאיפה נפלנו
געגועים ל GCX:?

Cleaner
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1191
הצטרף: פברואר 2013
נתן תודות: 71 פעמים
קיבל תודות: 198 פעמים

נושא שלא נקרא #57 

@miki775
מוזר אני הזמנתי דרכם את השואב אבק של XIAOMI והכל עבר די חלק והחבילה הגיעה תוך שבועיים.
איך הם מסבירים את העיכוב?

miki775
טרול
טרול
הודעות: 1844
הצטרף: אוקטובר 2015
נתן תודות: 241 פעמים
קיבל תודות: 119 פעמים

נושא שלא נקרא #58 

Cleaner כתב:@miki775
מוזר אני הזמנתי דרכם את השואב אבק של XIAOMI והכל עבר די חלק והחבילה הגיעה תוך שבועיים.
איך הם מסבירים את העיכוב?
...
·יד ימין לא מכירה את יד שמאל
כך אני מתרשם שהם עובדים

Cleaner
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1191
הצטרף: פברואר 2013
נתן תודות: 71 פעמים
קיבל תודות: 198 פעמים

נושא שלא נקרא #59 

עצוב לשמוע, עם איך שהדברים התנהלו עם המשלוח שלי כבר קיוויתי שסוף סוף יש חברת שליחויות נורמלית בארץ :(

Nunatak
עוסק בתחום
עוסק בתחום
הודעות: 3720
הצטרף: דצמבר 2005
שם מלא: nunatak
נתן תודות: 194 פעמים
קיבל תודות: 212 פעמים

נושא שלא נקרא #60 

@miki775
·

אצלי:
2 חבילות מGEARBEST, אחת נשלחה מהונג קונג עם exelot, השניה מסין עם GCX (או שהפוך?)
שתי החבילות הגיעו לארץ ביום ראשון
החבילה של GCX הגיעה אלי ביום שני עם שליח
לגבי החבילה של exelot קיבלתי תשובה לקונית שתצא לחלוקה בשבוע הבא, למה רק בשבוע הבא ומתי בשבוע הבא? אף אחד לא יודע

ייאמר לזכותם שאת GCX בתקופת הלחץ לפני כמה חודשים לא הצלחתי לתפוס אף פעם

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”