שרות של סמליין/מיניליין/אלקטרוניקס פרו - אשמח לקבל חוות דעת

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
leon (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 6
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שרות של סמליין/מיניליין/אלקטרוניקס פרו - אשמח לקבל חוות דעת

נושא שלא נקרא #1 

שלום חברים, אשמח לחוות דעתכם בנוגע למקרה שלי מול סמליין.
קניתי טלוויזיה סמסונג לפני כ-7 חודשים, 75 אינץ' דגם 75H6400.
מההתחלה היו לי זליגות אור שהפריעו לי אך לא התעמקתי, שהחלטתי לממש אחריות, הגיע טכנאי, אמר שזה בעייתי ויעביר דוח למנהל שלו שיבואו לאסוף את הטלוויזיה.
באיסוף של הטלוויזיה, הגיעו זוג טכנאים שלקחו אותה ללא הגנה, לא קרטון, לא ניילון לא כלום.
הבטיחו שברכב ישרנקו אותו, אך לא באמת עשו זאת.
תיצפתתי עליהם מהמרפסת וראיתי שהם הכניסו אותה ככה לרכב, ועוד פרט חשוב, לפני שהכניסו אותה לרכב, הניחו אותה ככה על המדרכה, שוב, בלי הגנה (הייתה ללא המעמד).
היום התקשרו והודיעו לי שמבחינתם אין תקלה בטלוויזיה, ואין שום שריטות שנגרמו מההנחה של הטלוויזיה על המדרכה ו/או ששמו אותה ככה באוטו (בדחיפה)
יש לי סרטון גם של איך הם מובילים אותה ואיך מניחים על המדרכה ואיך דוחפים אותה בכוח לרכב.
כרגע רוצים להחזיר לי את הטלוויזיה וסירבתי.
צירפתי תמונות של העננות והזליגת אור.
מה לדעתכם אני צריך לעשות ? האם פשוט לקבל אותה ולוותר ? או שלא לוותר ואם צריך גם לגשת לתביעות ?

תודה רבה מראש לכל המגיבים!
לאון
זליגת אור
 זליגת אור
זליגת אור
 זליגת אור
עננות
 עננות

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 8340
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 783 פעמים
קיבל תודות: 1182 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

תכל'ס זה נראה נורא. אחד מהיותר גרועים שראיתי.
השאלה שלי היא האם התמונה מראה משהו מוגזם מאשר המציאות או שככה זה באמת נראה לעין? שנית, מה הצגת על המסך כאשר צלמת את התמונות הללו, מסך שחור??
לגבי מה אפשר לעשות מולם מבחינת התנהלות כבר קשה לענות כי ברגע שנותן שירות קובע עובדה חד-צדדית ללקוח "שככה זה ולך תחפש את החברים שלך" (אולי במילים מלוטשות יותר), אז אין לך הרבה מה לעשות למעט לקחת את זה לבית משפט לתביעות קטנות.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

שבלול
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1435
הצטרף: יולי 2005
נתן תודות: 39 פעמים
קיבל תודות: 73 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

לא לוותר בשום אופן .. מוגזם לגמרי

jtk
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4973
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 454 פעמים
קיבל תודות: 533 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

אם זה מציג תמונה שחורה, בהחלט נראה גרוע. זה היה כך מההתחלה?
חבל שלא צילמת איך שהם לוקחים את המסך.

אגב, למרות שזה נראה לי גרוע מהסביר, אני לא יודע מה הסטנדרט במסכים גדולים. ייתכן שהם גרועים מהממוצע מבחינת אחידות.

leon (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 6
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #5 

jacko-il כתב:תכל'ס זה נראה נורא. אחד מהיותר גרועים שראיתי.
השאלה שלי היא האם התמונה מראה משהו מוגזם מאשר המציאות או שככה זה באמת נראה לעין? שנית, מה הצגת על המסך כאשר צלמת את התמונות הללו, מסך שחור??
לגבי מה אפשר לעשות מולם מבחינת התנהלות כבר קשה לענות כי ברגע שנותן שירות קובע עובדה חד-צדדית ללקוח "שככה זה ולך תחפש את החברים שלך" (אולי במילים מלוטשות יותר), אז אין לך הרבה מה לעשות למעט לקחת את זה לבית משפט לתביעות קטנות.
...
אכן הצגתי מסך שחור באמצעות תוכנה לבדיקת פיקסלים.
וזה באמת נראה ככה בסרטים שיש סצינות עם צבע שחור. מציק מאוד

leon (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 6
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #6 

jtk כתב:אם זה מציג תמונה שחורה, בהחלט נראה גרוע. זה היה כך מההתחלה?
חבל שלא צילמת איך שהם לוקחים את המסך.

אגב, למרות שזה נראה לי גרוע מהסביר, אני לא יודע מה הסטנדרט במסכים גדולים. ייתכן שהם גרועים מהממוצע מבחינת אחידות.
...
·זה אכן ככה מהתחלה.
וצילמתי בוידיאו לפני שלקחו, גם את החלק האחורי גם את הקידמי.

leon (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 6
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #7 

טוב אז כל מה שעשיתי לא עזר, כולל פנייה עם עו"ד, תבעתי אותם בתביעות קטנות

drorshem
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 224
הצטרף: יוני 2012
שם מלא: drorshem
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 24 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

leon כתב:טוב אז כל מה שעשיתי לא עזר, כולל פנייה עם עו"ד, תבעתי אותם בתביעות קטנות
...
·
בהצלחה!
תעדכן

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”