דואר ישראל - על סף קריסה?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
Huber
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 70328
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
נתן תודות: 518 פעמים
קיבל תודות: 4198 פעמים

נושא שלא נקרא #361 

שלשום קרה לי משהו חדש. קיבלתי פתק לתיבה (כן, כן - פתק מנייר, חזרנו ל 2014) לבוא לאסוך חבילה מסניף הדואר המרכזי (למרות שפתחו סניף יעודי לחבילות). הגעתי לשם, לקחתי מספר, המתנתי כשעה(!) בתור וכשהגיע תורי הפקידה נזכרת לציין שהחבילה בסניף היעודי לחבילות, למרות שצויין בפירוש בפתק לבוא לאסוף מאצלהם.


היעילות המופלאה, פשוט מדהים כל פעם מחדש :|

tomllic
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 466
הצטרף: פברואר 2016
נתן תודות: 83 פעמים
קיבל תודות: 43 פעמים

נושא שלא נקרא #362 

קיבלתי ביום ראשון פתק מנייר לתיבה, לא צויין באיזה סניף החבילה וכתב היד של מי שכתב את מספר המעקב על הנייר לא היה ברור אז לא ידענו איפה החבילה.
פנינו לדואר בפייסבוק, היום בבוקר אמרו לנו איפה זה. מקווה שזה באמת שם.

liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 169 פעמים
קיבל תודות: 205 פעמים

נושא שלא נקרא #363 

כבל במעטפה הגיע לתיבת הדואר תוך 3 שבועות מסין.
למי שקיבל פתק מנייר - יכול להיות שהשולח לא כתב את מספר הטלפון שלכם על המעטפה?

יכול להיות שאיכות השירות תלויה גם בסניף.
בכפר סבא אני לא נתקלתי בתופעות כאלה, כמעט ולא איבדו לי חבילות ואפילו הייתה פעם דוורית שהייתה עולה עד הדירה כדי למסור דואר רשום.

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #364 

בכפר סבא יש המון סניפים כך שמן הסתם יש פחות לחץ. מבחינת החוק דוור מחוייב לעלות עד קומה רביעית בלי מעלית ועד בכלל אם יש מעלית. בפועל כולם משתדלים לרדת אליהם כי גם ככה העבודה שלהם קשה.

mulder
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6745
הצטרף: מאי 2008
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 306 פעמים
קיבל תודות: 636 פעמים

נושא שלא נקרא #365 

הנה מישהו שקיבל יחסית מהר :lol:

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-5006280,00.html

liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 169 פעמים
קיבל תודות: 205 פעמים

נושא שלא נקרא #366 

@ag43
לא ידעתי שמחוייבים, עכשיו אני רואה שזה באמת חלק מהוראות דואר ישראל.

אני לא חושב שבכפס יש יותר סניפים באופן יחסי מערים באותו סדר גודל.

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #367 

ברעננה יש אחד וחצי. בכפ"ס 6

liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 169 פעמים
קיבל תודות: 205 פעמים

נושא שלא נקרא #368 

ברעננה יש בית דואר ועוד 3 סוכנויות דואר.

בכפר סבא יש בית דואר ועוד חמש סוכנויות.

שתיים מהן חדשות יחסית.
אחת בשכונה הירוקה, שהיא שכונה גדולה על גבול רעננה ורחוקה ממרכז העיר, כך שהגיוני שתהיה שם סוכנות.
עוד אחת במרכז G (לדעתי מקדם מכירות נהדר לקניון, למרות שזו בין החנויות היחידות שם שפתוחות רק עד 18:00) שכנראה הורידה עומס מבית הדואר הוותיק.

מה גם שבכפס יש יותר תושבים מרעננה אם אני לא טועה.
אני מתחיל לחשוב שאולי אחד מבכירי הדואר גר כאן, שהכל מתנהל ביעילות יחסית.

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #369 

ברעננה יש בית דואר שמשרת 80% המתושבים, סוכנות שמשרתת 18% מהנותרים, סוכנות בקניון שלרוונטית רק לעסקים וסוכונת שנפתחת ונסגרת חליפות בקריית שרת. בפועל רק בית הדואר והסוכנות הראושנה רלוונטיים.

liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 169 פעמים
קיבל תודות: 205 פעמים

נושא שלא נקרא #370 

הזוי. ואיך השירות בבית הדואר ובסוכנות?
מסתבר שכפר סבא היא אימפריה של דואר, הנה גם בתגובות לכתבה שצירפו כאן:
53. מצטער. אבל הדואר בתחיה כפר סבא..
מתקתק מצוין. הזמנתי קרוב למאה פריטים בשנה האחרונה. כולם הגיעו .
באדיבות ובהמתנה סבירה+
...

OferL
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3906
הצטרף: אפריל 2006
מיקום: כפר סבא
נתן תודות: 340 פעמים
קיבל תודות: 128 פעמים

נושא שלא נקרא #371 

@liorp
·מלבד הסוכנויות שציינת יש עוד 4 נקודות למסירה בלבד בחנויות.
אני מקבל מזה שנה+ את כל המשלוחים בשופרסל בירוקה.
מאד מסודר. שעות הפתיחה נוחות עד 21:00. כמעט תמיד אין תור ואם יש ההמתנה היא כמה דקות. עוד לא איבדו לי משלוח... :D
אתמול התקבל משלוח שנשלח מסין ב8.8.שבועיים בדיוק.
Enjoy the Silence

Elad8
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6213
הצטרף: ינואר 2006
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 438 פעמים

נושא שלא נקרא #372 

היום אני מקבל הודעה על נייר, הקשר היחיד אי פעם לחבילה הזו. "דחוף לפני החזר".
אלעד

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #373 

liorp כתב:הזוי. ואיך השירות בבית הדואר ובסוכנות?
מסתבר שכפר סבא היא אימפריה של דואר, הנה גם בתגובות לכתבה שצירפו כאן:

...
...
...
·אם יש נקודת אור יחידה אחת בכל הסיפור הזה היא הפקידים - הם באמת משתדלים לתת מענה והיחס טוב. הבעיה היא העומס הבלתי אפשרי. המענה של הדואר לתלונות שלי היה להעביר את כל הרחוב שלי לסוכנות הנ"ל ששם יש 2 פקידות שנותנות מענה להכל. אתם יכולים לתאר לעצמכם איך זה נראה.

OferL
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3906
הצטרף: אפריל 2006
מיקום: כפר סבא
נתן תודות: 340 פעמים
קיבל תודות: 128 פעמים

נושא שלא נקרא #374 

קצת לא נעים... אבל זה סוג של שיא.
פריט הוזמן מאלי ב 8.9.
התקבל ב 19.9. 11 יום מסין.
Enjoy the Silence

ag43
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2224
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 49 פעמים
קיבל תודות: 206 פעמים

נושא שלא נקרא #375 

פריט עלה על מטוס מגרמניה בשבת. עדיין לא נודעו עקבותיו בארץ.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”