יוצא לי להזמין מאמאזונים השונים 1-2 חבילות לחודש בממוצע. עד עכשיו הכל עבד חלק - משלם את הסכום כולל משלוח ומכס (אם יש) החבילה מגיעה לארץ, משתחררת מהמכס תוך שעה בערך וממשיכה ליעדה.
בגלל עיכובי החג/ים הגיעו שתי חבילות יחד למכס ב 1/5 והסטטוס התעדכן ל "Customs Clearance Delay". הסטטוס נשאר כך במשך שבוע ויצרתי קשר עם iParcel כדי לברר מה קורה. הם הבטיחו לבדוק ולאחר מס' ימים הסטטוס התעדכן והחבילות המשיכו הלאה. היום בשעה טוב אספתי אותן וראיתי ששתיהן נפתחו ונסגרו עם מדבקה של המכס.
בינתיים חבילה שלישית שנשלחה לפני כשבוע מארה"ב הגיעה ארצה והיום קיבלה סטטוס "Customs Clearance Delay".
מה קורה פה?
אני זוכר שלאמאזון יש הסדר עם המכס בארץ וכי כל החבילות שלהם מוצהרות ורשומות כדי לקצר את תהליך השחרור. מה השתנה פתאום? עוד מישהו נתקל בזה?
מרגיז במיוחד כי התהליך הזה מוסיף עיכוב של כמעט שבועיים לכל משלוח ולא ברור על מה ולמה.
חבילה שלישית ברציפות מאמזון מתעכבת לביקורת במכס?
גם החבילה שלי בסטטוס זהה בדיוק מתאמול.
אני לא פניתי אליהם אבל אשמח אם תעדכן מה הם ענו לך
הזמנת חבילה גדולה \ כבדה?
ואיך אתה יודע שזה מוסיף עיכוב של שבועיים ולא פחות?
אני לא פניתי אליהם אבל אשמח אם תעדכן מה הם ענו לך
הזמנת חבילה גדולה \ כבדה?
ואיך אתה יודע שזה מוסיף עיכוב של שבועיים ולא פחות?
נערך לאחרונה על ידי sagi-m ב 16/05/2017 23:27, נערך פעם 1 בסך הכל.
- Itsik_G (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 1178
- הצטרף: יולי 2005
- מיקום: מרכז הארץ
- נתן תודות: 38 פעמים
- קיבל תודות: 81 פעמים
התשובה של i-parcel:
מהדברים שלהם זה נשמע כאילו יש עיכוב כללי בשחרור חבילות. אבל משתי החבילות שכבר עברו את המסלול הזה מדובר בביקורת שכוללת פתיחה וסגירה מחדש של החבילה. זה לא סטנדרטי.
[left]Thanks so much for reaching out to us. I am really sorry about the delay with getting your order delivered to you. Unfortunately right now there is a delay in getting parcels cleared through customs in Israel.
With that being said I can see your order is still processing through customs. Once it does clear it will be delivered to you by Post IL under local tracking number xxxxxxxxxx. You can monitor your order's progress at https://www.israelpost.co.il/itemtrace. ... nForm&L=EN - just keep in mind tracking won't come up with them until they get your order from customs.
We’re working with our clearing agent to try to get the latest info and will then contact you with next steps. Sorry we cannot give you definitive info right now but we’re doing everything we can to track down your shipment.
Thanks
Emily[/left]...
לדעתי זה המרכז החדש במודיעין. אחת המטרות שלו היא גם תפיסה של יותר חבילות, אני מניח שנגזרת של זה היא גם פתיחה של יותר מהם.
עוד אפשרות היא שכל החבילות הגיעו ביחד למכס, קרה לי בעבר שהזמנתי מאמזון 3 הזמנות שכל אחת כללה כמה מוצרים. יצא שהם שלחו כ 6 חבילות סהכ ומתוכן 4 באותו היום. לאחר מספר ימים קיבלתי הודעה לגבי כל אחת מה 4 שהן נעצרו לבדיקה במכס. ה2 האחרות עברו רגיל.
עוד אפשרות היא שכל החבילות הגיעו ביחד למכס, קרה לי בעבר שהזמנתי מאמזון 3 הזמנות שכל אחת כללה כמה מוצרים. יצא שהם שלחו כ 6 חבילות סהכ ומתוכן 4 באותו היום. לאחר מספר ימים קיבלתי הודעה לגבי כל אחת מה 4 שהן נעצרו לבדיקה במכס. ה2 האחרות עברו רגיל.
חוק ראשון של ציידי דילים:
Buy first, Ask questions later.
Buy first, Ask questions later.
- Itsik_G (פותח השרשור)
-
- חבר ותיק
- הודעות: 1178
- הצטרף: יולי 2005
- מיקום: מרכז הארץ
- נתן תודות: 38 פעמים
- קיבל תודות: 81 פעמים
@shuali
·
אם היה מדובר בחבילות סטנדרטיות שמגיעות ממוכרי EBAY או ALI בקופסאות חלקות עם הצהרת מכס חלקית או מעורפלת - אני יכול להבין.
אבל מדובר בחבילות של אמזון שמתואמות עם המכס (הסכם שפורסם כבר ב 2001) בדיוק למטרה זו - חסכון בצורך לפתוח את החבילות וקיצור זמן השחרור. הרי אי אפשר להבריח כלום בחבילה של אמזון, הכל מדווח מבעוד מועד למכס. אז מה הסיפור שלהם?
·
אם היה מדובר בחבילות סטנדרטיות שמגיעות ממוכרי EBAY או ALI בקופסאות חלקות עם הצהרת מכס חלקית או מעורפלת - אני יכול להבין.
אבל מדובר בחבילות של אמזון שמתואמות עם המכס (הסכם שפורסם כבר ב 2001) בדיוק למטרה זו - חסכון בצורך לפתוח את החבילות וקיצור זמן השחרור. הרי אי אפשר להבריח כלום בחבילה של אמזון, הכל מדווח מבעוד מועד למכס. אז מה הסיפור שלהם?
רמקול של polk audio שהוזמן מאמזון ארהב ב 6 לחודש (יום שבת) יצא לדרכו ב 8 לחודש (יום שני) עם IPARCEL
הגיע לישראל ביום ראשון ה 14 לחודש, באותו יום יש סטטוס שחרור ממכס, היום הגיע אלי עם שליח.
הארגז היה סגור עם סרט של iparcel שכתוב שנפתח ל inspection. מעניין איפה פתחו אותו... בחול או בארץ....
אין אזכור של המכס. איך אפשר לבדוק באם שולם מכס או לא ? (במקום לחכות איזה חודש/חודשיים לאמזון)
הגיע לישראל ביום ראשון ה 14 לחודש, באותו יום יש סטטוס שחרור ממכס, היום הגיע אלי עם שליח.
הארגז היה סגור עם סרט של iparcel שכתוב שנפתח ל inspection. מעניין איפה פתחו אותו... בחול או בארץ....
אין אזכור של המכס. איך אפשר לבדוק באם שולם מכס או לא ? (במקום לחכות איזה חודש/חודשיים לאמזון)