סודסטרים פגום

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
m31 (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 676
הצטרף: יוני 2014
נתן תודות: 265 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

סודסטרים פגום

נושא שלא נקרא #1 

היי


אני מתלונן פה הרבה וחשבתי להעלות עוד מקרה שהיה לי היום..


קיבלתי את הסודה סטרים שהזמנתי והמוצר פגום. התקשרתי ולסבוף הם אמרו שישלחו בקרוב להחליף. הם טענו שבתמונה ששלחתי להם לא רואים פגם… וזאת גם אי נעימות, כי לא ידעתי מה להגיד להם…...

בזמן הפעלת המכשיר נזלו מים (בהגזה)

דבר נוסף. אני לא ידעתי אם זה עלול להזיק כי הם אמרו לי לנסות באמת להגיז בקבוק אבל אולי בגלל הפגם היה מתפוצץ? (בתכלס רק נזלו מים אבל עדיין)...


הנה התמונה

https://ibb.co/c6ObEF


זהו היה חשוב לי לשתף

עוד דבר להבהרה.
היא אמרה שגם המנהלת שלה לא ראתה בעיה בתמונה.
נערך לאחרונה על ידי m31 ב 13/09/2017 11:44, נערך פעם 1 בסך הכל.

m31 (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 676
הצטרף: יוני 2014
נתן תודות: 265 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

ואגב. המוצר הוזמן באינטרנט. זה לא שהוא נפגם בחנות. הוא נפגם בייצור או בדרך. השערה שלי בייצור
חוסר רגישות ואחריות משווע

Elad8
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6213
הצטרף: ינואר 2006
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 438 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

אתה באמת מתלונן כאן הרבה.
אלעד

legopart
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4953
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 942 פעמים
קיבל תודות: 421 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

אתה אמור למלא את המים לא עד הסוף לפי הוראות היצרן אחרת יכול לקרות מה שתארת.
בזמן הלחיצה על הכפתור נשלח גז דחוס בכמויות עדירות לתוך מיכל המים ואם מילאת אותו יותר מדי או לא סגרת היטב המים יעלו על גדותיהם ויציפו אותו.
ונראה לי שמספיקים בין 2-3 לחיצות, שוב פעם תבדוק בהוראות היצרן.
פעם היה לי מוצר דומה, היום אני חושב שזה מוצר מיותר. אבל לא נכנס לזה.

עדיין לא הבנתי ממה נזלו מים?

תבין שזה מתקן מאוד פשוט ואין לו שום מכניקה מסובכת. הוא כולה מקשר בין הקש שנכנס לתוך הבקבוק לפיית הבלון. ולחיצת הכפתור (היא כמו לחיצת כפתור בדאודורנט) משחררת את הגז


ותשלח כמה הודעות שאתה רוצה בשביל זה אני ואחרים פה. לא מבטיח/ים לעזור אבל אכן נקרא מה יש לך לומר :mrgreen:

Amir64
גורו
גורו
הודעות: 10043
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 1733 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

אם נזלו מים בהגזה, יש רק 2 אפשרויות:
1. יותר מידי מים בבקבוק. (יש קו עד לאיזה גובה למלא מים)
2. הבקבוק לא ישב טוב במכשיר, לא נוצרה אטימה, ולכן דלפו מים.

כמו ש- legopart, אמר, זה מוצר מאוד פשוט, ובד"כ אין בעיות דליפת מים אם עוקבים אחרי ההוראות.
הקלקול הידוע היחיד שאני מכיר הוא דליפת גז ממערכת ההולכה מהמיכל לבקבוק.

doutsh
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 91
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 15 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

לא יודע על מה אתם מדברים, כמעט לכל מי שאני מכיר שהיה לו מכשיר כזה, היתה איתו תקלה.
לנו החליפו למכשיר חדש בגלל דליפת מים בהגזה, וכך גם לחברה של אשתי.

m31 (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 676
הצטרף: יוני 2014
נתן תודות: 265 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

doutsh כתב:לא יודע על מה אתם מדברים, כמעט לכל מי שאני מכיר שהיה לו מכשיר כזה, היתה איתו תקלה.
לנו החליפו למכשיר חדש בגלל דליפת מים בהגזה, וכך גם לחברה של אשתי.
...
·תודה

Amir64
גורו
גורו
הודעות: 10043
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 1733 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

אם אתה עושה הכל נכון, ובזמן המילוי המכשיר דולף,
ואמרו לך שיחליפו, למרות שלא רואים בעיה בתמונה
(באמת לא רואים כלום בתמונה - אני מניח שאתה מתכוון ל- 4 טיפות בצד ימין של הבקבוק, כי לא רואים שום דבר אחר)
הסברת להם שאילו טיפות שהופיעו בזמן ההגזה ולא שארית מרחיצת הבקבוק לדוגמה?

בקיצור, לא ברור מה אתה רוצה.
קורה שמכשירים תקולים, הבטיחו להחליף - איפה הבעיה?

m31 (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 676
הצטרף: יוני 2014
נתן תודות: 265 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

Amir64 כתב:אם אתה עושה הכל נכון, ובזמן המילוי המכשיר דולף,
ואמרו לך שיחליפו, למרות שלא רואים בעיה בתמונה
(באמת לא רואים כלום בתמונה - אני מניח שאתה מתכוון ל- 4 טיפות בצד ימין של הבקבוק, כי לא רואים שום דבר אחר)
הסברת להם שאילו טיפות שהופיעו בזמן ההגזה ולא שארית מרחיצת הבקבוק לדוגמה?

בקיצור, לא ברור מה אתה רוצה.
קורה שמכשירים תקולים, הבטיחו להחליף - איפה הבעיה?
...
·התמונה צולמה לפני ההנחייה שלהם להפעיל את המכשיר למרות זאת. בהפעלת המכשיר מים רבים יוצאים...

אני לא יודע אם אתה לא ממש מצליח לראות טוב או מה אבל אם שמים לב אפשר לראות שהגוף השקוף ממש נוטה ימינה וגם איתו הגוף הכסוף...

הטענה שלי היא גם על זה שהם לא ראו את הפגם בתמונה וגם לא המנהלת.

והטענה היא בנוסף לזה שנתנו לי מוצר מקולקל זה גם שהנחו אותי להשתמש וזה מאיים קצת להשתמש במוצר שאתה רואה שהוא פגום -- כמו שאמרתי. ומה אם היה מתפוצץ עלי?

אז כן. הם יביאו אחד אחר...
אבל כל הסיפור די עוגמת נפש.

וגם אני מתבאס על האיכות שזה אומר שיש מצב שהם זוקרים מוצרים לפח ואז זה לא הולך למיחזור אלא סתם מזיק לסביבה.

אני יכול לפרט מה עוד אני חושב על זה...

ואגב. נראה לי ששאלתי אותם אם קיימת בעיה מוכרת והם אמרו לי שלא... ופה היה מישהו שהגיב שאמר שהוא מכיר מאוד טוב את התקלות האלו.

Amir64
גורו
גורו
הודעות: 10043
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 178 פעמים
קיבל תודות: 1733 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

רואים את הנטיה ימינה.
חשבתי שזה בגלל זווית צילום.
לא הזכרת את זה קודם.

ברגע שיש דליפה, בחיים הוא לא יתפוצץ לך.
בקבוק יכול להתפוצץ אם אין דליפה, ויוצרים בתוכו לחץ מעל למה שהוא מסוגל להחזיק.
כל עוד יש דליפה, עודף הלחץ ייצא מנקודת הדליפה.

לגבי מחזור,
אם אתה דואג לזה לא היית קונה מוצרים מפלסטיק.
הרוב המוחלט לא מתמחזר, וגם מה שכן, לא באמת טורחים למחזר.
לא שמעת שיש ערים בהן חברת איסוף הזבל מרוקנת את כל הפחים לאותה משאית, ובכך מנטרלים לגמרי את האפשרות למחזר?

אין לך מושג כמה פסולת בלתי מתמחזרת מייצרים יצרנים.

ברור שיגידו שהבעיה לא מוכרת, לא משנה אם היא מוכרת להם או לא.
חברה לא מודה ללקוח מרצונה שיש לה בעיה עם מוצר מסויים.

קניתי רסיבר פיוניר יקר.
היו לו בעיות בתקשורת LAN, כל הזמן היה מאבד את הרשת הביתית, וכרטיס HDMI שנשרף פעמיים.
היבואן טען שהבעיה נובעת מדברים אחרים אצלי בבית, מכשירים שמפריעים לתקשורת או שהמחשב שורף את ה- HDMI ברסיבר (אין ממירים בבית).
טענו שלא מכירים בעיות כאלו.
אחרי 2 נסיונות תיקון באחריות החלפתי רסיבר.
ומה גיליתי לאחר מכן?
שהוציאו לרסיבר עדכון firmware בדיוק לשתי הבעיות שהיו לי, LAN ו- HDMI, ושהרסיבר שהחלפתי אליו כבר מכיל את העדכון לשני הנושאים.
מיותר לציין שכבר יותר מ- 3 שנים הרסיבר מתפקד מצויין.
לא מתנתק מהרשת, לא נשרף כלום.
אבל שהיבואן יודה שהמוצר היה תקול, והבעיה לא אצלי? לא קרה...

m31 (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 676
הצטרף: יוני 2014
נתן תודות: 265 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

Amir64 כתב:רואים את הנטיה ימינה.
חשבתי שזה בגלל זווית צילום.
לא הזכרת את זה קודם.

ברגע שיש דליפה, בחיים הוא לא יתפוצץ לך.
בקבוק יכול להתפוצץ אם אין דליפה, ויוצרים בתוכו לחץ מעל למה שהוא מסוגל להחזיק.
כל עוד יש דליפה, עודף הלחץ ייצא מנקודת הדליפה.

לגבי מחזור,
אם אתה דואג לזה לא היית קונה מוצרים מפלסטיק.
הרוב המוחלט לא מתמחזר, וגם מה שכן, לא באמת טורחים למחזר.
לא שמעת שיש ערים בהן חברת איסוף הזבל מרוקנת את כל הפחים לאותה משאית, ובכך מנטרלים לגמרי את האפשרות למחזר?

אין לך מושג כמה פסולת בלתי מתמחזרת מייצרים יצרנים.

ברור שיגידו שהבעיה לא מוכרת, לא משנה אם היא מוכרת להם או לא.
חברה לא מודה ללקוח מרצונה שיש לה בעיה עם מוצר מסויים.

קניתי רסיבר פיוניר יקר.
היו לו בעיות בתקשורת LAN, כל הזמן היה מאבד את הרשת הביתית, וכרטיס HDMI שנשרף פעמיים.
היבואן טען שהבעיה נובעת מדברים אחרים אצלי בבית, מכשירים שמפריעים לתקשורת או שהמחשב שורף את ה- HDMI ברסיבר (אין ממירים בבית).
טענו שלא מכירים בעיות כאלו.
אחרי 2 נסיונות תיקון באחריות החלפתי רסיבר.
ומה גיליתי לאחר מכן?
שהוציאו לרסיבר עדכון firmware בדיוק לשתי הבעיות שהיו לי, LAN ו- HDMI, ושהרסיבר שהחלפתי אליו כבר מכיל את העדכון לשני הנושאים.
מיותר לציין שכבר יותר מ- 3 שנים הרסיבר מתפקד מצויין.
לא מתנתק מהרשת, לא נשרף כלום.
אבל שהיבואן יודה שהמוצר היה תקול, והבעיה לא אצלי? לא קרה...
...
·הנקודה היא לא אם זה יתפוצץ בתכלס או לא.
הנקודה היא החשש שיש לחלקנו שלא מבינים בזה. וגם עם כל האזהרות שרשומות על המכשיר זה די מאיים למי שלא מתמצא לנסות להפעיל את זה שזה מקולקל.
מקווה שהבנת את הנקודה.

Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3477
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 157 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

נושא שלא נקרא #12 

הנקודה היא שיש לך עודף זמן פנוי וכנראה שגם לנו, כל המגיבים כאן
אם אתה לא רמקולים אתה חייב להכיר אותו, אתם יכולים להיות חברים טובים מאד מאד

m31 (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 676
הצטרף: יוני 2014
נתן תודות: 265 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #13 

Borderline1 כתב:הנקודה היא שיש לך עודף זמן פנוי וכנראה שגם לנו, כל המגיבים כאן
אם אתה לא רמקולים אתה חייב להכיר אותו, אתם יכולים להיות חברים טובים מאד מאד
...
·הסבר
לא הבנתי

m31 (פותח השרשור)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 676
הצטרף: יוני 2014
נתן תודות: 265 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #14 

נחשו מה?


הם התקשרו להתנצל חצי שעה לפני שאמורה היה להסתיים השעות שאנחנו מחכים להם ואמרו שהם לא יגיעו היום להחליף את המוצר...


משעה 14:30 עד 17 חיכינו להם.

היו חוסכים הרבה טירחה אם היו אומרים לי כאשר התקשרתי בצהריים לשאול מתי יגיעו בערך (אמרו שהם לא יכולים לדעת כי זאת חברת שילוח חיצונית)

עריכה:
עוד ניחוש?

היום. יום למחרת הם היו אמורים לספק לי את המוצר ולקחת את המקולקל.
שוב פעם אותו סיפור אלא שהפעם הם שולחים לי SMS וכותבים שהם יאחרו עד שעה וחצי מעבר לזמן שאמרו שיגיעו...

יצרתי קשר עם השליח שמעתי את עצמי בהד מזעזע אז ניתקתי בסוף כי לא היה גם תשובה.

מקווה שהוא יענה ל-SMS שאני מבקש בו לספק לכתובת אחרת.

עריכה:
הוא לא הסכים בסוף

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”